عندما يحدث خطأ ما على الإنترنت، سواء كان هجومًا ببرنامج فدية أو دفعة مشبوهة أو اختراقًا لبيانات العملاء، يكون السؤال الأول عادة: «بمن نثق ليساعدنا؟». اختيار شريك للأمن السيبراني قرار كثيرًا ما يُتخذ بسرعة وتحت ضغط ومع القليل جدًا مما يمكن المقارنة به. يشرح هذا المقال طريقة عملنا، وما نقوم به وما لا نقوم به، وما ينبغي أن تتوقعه من أي جهة تستعين بها.
فريق واحد، من الوقاية إلى الدليل
ينتهي الأمر بمعظم المؤسسات إلى التعامل مع عدة مزوّدين: واحد لاختبارات الاختراق، وآخر للاستجابة للحوادث، وثالث عندما يطلب المحامون أو شركات التأمين تقريرًا جنائيًا. كل عملية تسليم تكلّف وقتًا وتُفقد السياق. تغطي Cyber Guard Core دورة حياة الحادث الأمني كاملة بفريق واحد:
- قبل الحادث: خدمات أمنية مثل اختبار الاختراق والتقييمات الأمنية والمراقبة المُدارة والاستعداد للامتثال لمعايير ISO 27001 وGDPR وPCI-DSS وCyber Essentials.
- أثناء الحادث: استجابة للحوادث على مدار الساعة لاحتواء برامج الفدية واختراقات البيانات واختراق البريد الإلكتروني للأعمال، وإعادة عملك إلى طبيعته.
- بعد الحادث: التحليل الجنائي الرقمي والتحقيق، بما في ذلك تتبّع العملات المشفرة والتحقيق في الاحتيال، مع تقارير مكتوبة للبنوك وشركات التأمين والجهات التنظيمية والمحامين.
ولأن من يحتوي الهجوم يدرك كيف ستُستخدم الأدلة لاحقًا، فإننا نحفظها بالطريقة الصحيحة منذ الساعة الأولى، بدلًا من محاولة إعادة بنائها بعد أسابيع.
مستقلون وصادقون بشأن النتائج
نحن مستقلون: لا نبيع منتجات أمنية، فلا تتأثر توصياتنا بما نحتاج إلى إعادة بيعه. ونتحدث بصدق عمّا هو ممكن وما ليس ممكنًا. لا أحد يستطيع أن يضمن استرداد الأموال المسروقة أو ألّا ينجح مهاجم مصمّم في الدخول أبدًا، فاحذر من أي جهة تعد بغير ذلك. ما نستطيع فعله هو أن نقدّم لك صورة دقيقة بسرعة، ونتصرف بحزم، ونوثّق كل شيء وفق معيار يصمد أمام أي تدقيق.
أدلة يمكنك الاعتماد عليها
الأدلة الرقمية هشّة. تُستبدل السجلات، ويُعاد استخدام الأجهزة، وقد يمحو موظفون حسنو النية البيانات التي يحتاجها التحقيق تحديدًا. يتبع عملنا الجنائي مبادئ راسخة:
- سلسلة الحيازة: يُسجَّل كل عنصر ويُتتبَّع من الجمع حتى التقرير.
- جمع سليم جنائيًا: تُجمع الأدلة دون تعديلها، وتُسجَّل سلامتها ببصمات تشفيرية.
- تحليل مستقل: تستند النتائج إلى الأدلة وحدها، أيًا كانت الجهة التي كلّفت بالعمل.
- تقارير واضحة: نتائج فنية مشروحة بلغة بسيطة، مناسبة لمحاميك وغيرهم من الممثلين المعتمدين.
كيف يبدو العمل معنا
- استشارة مجانية وسرية. نستمع إليك، ونقيّم مدى إلحاح الوضع، ونتفق على النطاق، دون أي تكلفة عليك.
- التقييم والحفظ. نراجع أنظمتك أو الأدلة المتاحة ونؤمّن كل ما هو حساس للوقت قبل أن يضيع.
- التحقيق أو التنفيذ. ينفّذ متخصصونا الاختبارات أو الاستجابة أو التحقيق، مع تحديثات منتظمة عن سير العمل.
- التقرير والخطوات التالية. تحصل على تقرير واضح وخطة معالجة عملية حتى لا يتكرر الأمر.
مسؤولون ويمكن التحقق منا
شركة Cyber Guard Core Consulting Ltd مسجلة في المملكة المتحدة (الرقم 16044389) ومسجلة لدى مكتب مفوض المعلومات (ZC096094). يمكنك التحقق من كليهما مباشرة في السجلات الرسمية. ندير أمن معلوماتنا وفق أفضل ممارسات ISO 27001، ويضم فريقنا متخصصين معتمدين في التعامل مع الحوادث وخبراء في التحليل الجنائي الرقمي. الشهادات متاحة للعملاء عند الطلب.
لسنا مكتب محاماة ولا نقدّم استشارات قانونية. عندما تتطلب المسألة إجراءً قانونيًا، نعمل جنبًا إلى جنب مع محاميك ونوفّر الأدلة الفنية التي يحتاجونها.
أسئلة تطرحها على أي مزوّد للخدمات الأمنية
أيًا كان من تختاره، ستساعدك هذه الأسئلة على التمييز بين الخبرة الحقيقية وكلام المبيعات:
- هل يمكنني التحقق من تسجيل شركتكم وتسجيلكم في مجال حماية البيانات؟
- من سيقوم بالعمل فعليًا، وما خبرته؟
- كيف تحفظون الأدلة، وهل يمكن استخدام تقريركم في إجراءات قانونية؟
- هل تضمنون النتائج؟ (الإجابة الصادقة هي لا.)
- ماذا يحدث خارج ساعات العمل إذا تعرّضنا لهجوم مساء يوم جمعة؟
تحدّث إلينا
إذا كنت تواجه حادثًا الآن، فاتصل بخطنا المتاح على مدار الساعة: +44 7520 644325. ولأي أمر آخر، احجز استشارة مجانية أو تصفّح دراسات الحالة لترى كيف ساعدنا مؤسسات وأفرادًا في مواقف مشابهة.